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“互联网+城市供水”会给我们带来哪些改变?

来源:中国供水节水 作者:邯郸市自来水公司党委宣传部 李宝山 更新日期:2015/6/9 17:41:21 点击次数:809

 今年两会,国家总理李克强在政府工作报告中首次提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”,“互联网+”随即成为关注和讨论的热点。城市供水作为一个传统行业,对现代信息技术的依赖程度相对较低,那么“互联网+城市供水”会有发挥空间吗?会给我们哪些工作带来变化呢?笔者在此谈点个人粗浅的想法,抛砖引玉,希望能引起大家更多的讨论和思考,为城市供水行业的现代化水平出谋划策,增砖添瓦。

  城市供水的基本流程是制水—配水—售水,制水环节一般在水厂内完成,是一个相对封闭的空间,信息技术的应用围绕制水的生产工艺流程进行,与互联网的关联度较弱;配水和售水面对城市和社会,在“互联网+”上都有较大的应用空间。首先是配水环节,即供水管网管理方面,可以利用移动互联技术实现事故网上报告。当有人发现有跑水、施工等可能影响供水安全的情况时,在现场直接通过移动客户端(手机)软件实时报送至供水企业的信息调度中心,报告内容包含现场地理位置、照片,情况说明等,由于移动客户端(手机)内置的GPS定位功能大大提高了地理位置的准确度,不再是笼统的语言描述,而是精确到亚米级的地理位置坐标,工作人员完全可以结合管网GIS,调动测压点监测、热线、生产管理等相关信息系统迅速做出判断,通过与决策管理层的实时信息共享,制定科学的调度方案,维修人员也可同步赶到现场进行处理。目前的供水企业大都设置大量的管网巡线人员,如果能推动移动互联网上报告,采取适当措施调动社会人员的参与热情和积极性,则管网巡线工作的方式和内容必将会有较大的转变。其次,在售水环节,即营业管理方面,除了已经实现的网上缴费、信息查询外,最大的发展空间可能是在抄表管理上。目前的人工抄表需领取抄表卡片到现场抄读、记录,回来后再计算、录入系统,这个过程复杂,环节多,容易出错,效率低。如果采用移动客户端(手机)抄表系统,则抄表员无须领取纸质卡片,系统根据抄表员所在位置,自动从服务器获取附近需要抄读的水表,抄表员直接在移动端录入抄表读数,实时上传至管理系统进行处理。管理系统在处理过程中如果发现水量或读数异常情况,也可及时反馈给抄表员,进行重新抄读或现场处理。这种抄表方式带来的好处:一是减少中间环节,降低出错率,提高了工作效率;二是可以将抄表时间精确到分钟,对用户的用水量监测和分析起到很大作用;三是全程记录了抄表员的工作路线和时间,提升了抄表工作的科学性。该项应用还可以实现与用户的互动操作,无需抄表员上门,通过地理位置、实时拍照、用户注册等技术限制手段,用户可以完成自助抄表,上传系统获得认可后,即可网上缴费。

  从长远来看,“互联网+”的内涵非常丰富,可能会改变我们的衣食住行,改变我们的生活方式。从技术角度看,“互联网+”几乎包含了现代信息技术发展的所有方向,笔者以上的思路仅仅是在移动互联网技术之上的“臆想”,事实上,物联网、大数据、云计算等在供水行业也有广泛的应用,日趋成熟的智能水表、供水管网(压力、流量、水质)的实时监测、水厂的生产运行状况等均是物联网的基本组成单元,当这些无时无刻产生的海量数据在后台汇集,进而计算分析后,能够为我们提供什么样的信息,能够给我们的工作带来什么样的改变,都不是我们现阶段能想象得出的。

  仰望星空,脚踏实地,由于生存环境和高度的不同,每个人看到的星空是不一样的,一个人的“臆想”可能是另一个人的现实。理想千差万别,但实现理想的过程却是相同的,都必须立足自身实际,切合现实,分步实施。当前的信息化建设,具体到供水行业的“智慧水务”工作,已经不再是一项单纯的技术性工作,是涉及到人员思想意识转变和管理模式提升的综合系统工程。不积小流,无以成江海,为每项细小信息工作的溪流找准方向,落到实处,必定能汇成“智慧水务”的江湖大海。

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